Linia telefonică națională gratuită 0800 500 333, destinată victimelor violenței domestice, discriminării pe criteriul de sex și traficului de persoane, a înregistrat o creștere semnificativă a solicitărilor în primele șase luni ale anului 2026. Potrivit Agenției Naționale pentru Egalitatea de Șanse între Femei și Bărbați (ANES), au fost primite 5.437 de apeluri, cu aproximativ 1.500 mai multe decât în aceeași perioadă a anului trecut, ceea ce reprezintă o creștere de aproape 40%.
Din totalul apelurilor, 4.328 au fost preluate, 808 au fost apeluri scurte, iar 301 au fost apeluri pierdute, situații în care operatorii call-center se aflau deja în alte convorbiri.
Cele mai multe apeluri privind cazurile de violență domestică au fost efectuate chiar de victime. În primul semestru al anului, 1.073 de apeluri au fost inițiate de persoane aflate în situații de abuz, 334 de martori, iar 59 de alte persoane care au avut cunoștință despre astfel de cazuri.
Reprezentanții ANES subliniază că implicarea martorilor și a celor din jur este esențială pentru identificarea și semnalarea situațiilor de violență domestică, precum și pentru facilitarea accesului victimelor la servicii specializate.
„Dincolo de cifre, trebuie să vedem realitatea din spatele fiecărui apel. Violența domestică înseamnă frică, izolare, pierderea încrederii și, de multe ori, ani întregi în care o victimă încearcă să găsească puterea de a vorbi despre ceea ce i se întâmplă. Tot mai multe persoane au curajul să ceară sprijin și să vorbească despre situațiile de violență cu care se confruntă. Creșterea cu aproape 40% a numărului de apeluri reflectă încrederea victimelor în autorități. Încurajez fetele și femeile care trec prin astfel de situații să ceară ajutor și să aibă încredere că nu sunt singure. Un apel telefonic poate fi șansa unei vieți în siguranță”, a declarat Luminița Popescu, secretar de stat în cadrul ANES.
Oficialul a evidențiat și rolul important al martorilor în combaterea violenței domestice, subliniind că aceasta nu este o problemă privată, ci una de interes public, care necesită implicarea întregii societăți.
Linia telefonică 0800 500 333 este administrată de ANES încă din anul 2015 și funcționează permanent, 24 de ore din 24, șapte zile din șapte. Numărul poate fi apelat gratuit din orice rețea națională de telefonie.
Serviciul este destinat nu doar victimelor violenței domestice, discriminării pe criteriul de sex și traficului de persoane, ci și membrilor familiei, rudelor, vecinilor, cunoscuților sau oricărei persoane care are cunoștință despre existența unui astfel de caz.
Consilierii ANES oferă sprijin de specialitate, informații privind drepturile victimelor și soluțiile legale disponibile, precum și îndrumare către serviciile sociale, medicale și juridice necesare pentru depășirea situațiilor de criză.
